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Comprendre l'eau

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Gérez votre consommation

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Comment détecter une fuite sur votre installation ? 

Vous pouvez effectuer, vous-même, un contrôle de la consommation d’eau. 

Pour cela rien de plus simple ! 

  1.  Vous relevez votre compteur le soir avant le coucher, après avoir vérifié qu’aucune installation utilisant l’eau ne fonctionne. 
  1.  Le lendemain, dès votre réveil, relevez à nouveau votre compteur avant toute utilisation d’eau. 
  1.  Si vous constatez un écart considérable, il est fort probable que vous ayez une fuite dans les installations intérieures. 

Important

En cas de fuite d’eau sur votre installation privée, le compteur aura de toute évidence enregistré ce volume d’eau, ce qui entraîne automatiquement une augmentation sur votre facture.

Les frais liés à cet incident incombent au client. 

Signaler une fuite

En cas de consommation inhabituellement élevée, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre agence clientèle de proximité.


Important

Si vous constatez une fuite sur votre installation, informez nos services par Whatsapp
 uniquement au 0694 26 80 59.

Comment faire des économies sur ma facture ? 

Des solutions existent pour vous aider à maîtriser votre consommation d’eau, voici quelques conseils simples et efficaces :

POUR LA MAISON  

  • Utilisez des robinets “économes” : les robinets mitigeurs pourvus d’une seule manette permettent d’ouvrir ou de fermer l’eau en réglant simultanément le débit et la température. 
  • Réglez la pression de l’eau si elle est trop forte : utilisation de régulateurs de débit au bout du robinet ou du flexible de douche. 
  • Remplacez le mécanisme de vos chasses d’eau en cas de fuite. Elle peut vous faire perdre 25 litres par heure soit 219 m³ par an environ. 

POUR LE JARDIN

  • Arrosez après le coucher du soleil pour éviter l’évaporation de l’eau 
  • Privilégiez le goutte-à-goutte 
  • Bâchez votre piscine évitera l’évaporation de l’eau 
  • Récupérez l’eau de pluie pour vos usages extérieurs 
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  Ayez les bons gestes pour faire des économies d’eau ! 

Signaler une fuite

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Étape 1 sur 2

Nom*
Adresse

Facture interactive

 Survolez les points bleus pour voir les informations sur votre facture d’eau

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1

Date d’édition de la facture

2

Logo identifiant la collectivité
pour laquelle la SGDE assure la
prestation facturation et
d’encaissement

3

Référence client

4

Numéro de facture

5

Nom et adresse du payeur

6

Période de consommation

7

Votre consommation d'eau pour le semestre

    • Elle sert de base de calcul de la facture.
      C’est la différence entre le précédent et l’actuel relevé.
8

Rubriques déterminant le montant de votre facture selon consommation.

    • La rubrique assainissement n’apparaît que si le réseau d’assainissement existe dans votre secteur. 
9

Taxes des organismes publics   

10

 Montant total « Net à payer » de votre facture

11

Date limite de règlement de votre facture ou date de prélèvement automatique sur votre compte bancaire

    • Passé cette date ajout frais de pénalités pour retard de paiement
12

Poids en pourcentage de la
répartition du montant de la facture

    • X% abonnement (cf verso facture 1 ère ligne)
      et X% consommation eau
13

Nom et coordonnées de l’abonné

14

A dater et signer pour paiement par
TIP. A dater pour paiement par chèque et joindre chèque au TIP, à expédier dans enveloppe jointe à la facture

15

Le TIP à joindre à tous les paiements pour identifier le client.
Joindre le RIB avec le TIP pour le rendre actif.

1

Numéro de votre compteur

    • Ce numéro permet d’effectuer un contrôle et de le reconnaître lorsque l’installation comporte plusieurs compteurs.
2

1) Nouvel index relevé/estimé
du compteur d’eau

3

2)  Ancien index relevé/estimé
du compteur d’eau

4

Différence entre le nouveau (1) et l'ancien (2) relevé en mètre cubes

5

Montant à payer de service de l’eau
+ frais de gestion de la SGDE
+ surtaxe collectivité

6

Montant du service
de l’assainissement
+ frais de gestion
+ frais d’exploitation
+ surtaxe des collectivités

7

Montant des Taxes
et redevances au
profit des organismes d’état

8

Montant Net à payer

    • Montant TTC car pas de TVA en Guyane
9

Informations contractuelles pour
aider le (a) client (e) à comprendre
la taxation et tarification de l’eau et l’assainissement

10

Informations contractuelles
sur la consommation basée
sur une moyenne nationale

11

Code barre identification
aux bornes de paiements

13

Modalités de règlements
et comment procéder

Volet 1

facture_volet1-v2

Volet 2

facture_volet2-v2
1

Date d’édition de la facture

2

Logo identifiant la collectivité pour laquelle la SGDE assure la prestation facturation et d’encaissement

3

Référence client

4

Numéro de facture

5

Nom et adresse du payeur

6

Période de consommation

7

Votre consommation d'eau pour le semestre

    • Elle sert de base de calcul de la facture.
      C’est la différence entre le précédent et l’actuel relevé.
8

Rubriques déterminant le montant de votre facture selon consommation.

    • La rubrique assainissement n’apparaît que si le réseau d’assainissement existe dans votre secteur. 
9

Taxes des organismes publics   

10

Montant total « Net à payer » de votre facture

11

Date limite de règlement de votre facture ou date de prélèvement automatique sur votre compte bancaire

    • Passé cette date ajout frais
      de pénalités pour retard de paiement
12

Poids en pourcentage de la répartition du montant de la facture

    • X% abonnement (cf verso facture 1 ère ligne)
      et X% consommation eau
13

Nom et coordonnées de l’abonné

14

A dater et signer pour paiement par TIP.
A dater pour paiement par chèque et joindre chèque au TIP, à expédier dans enveloppe jointe à la facture

15

Le TIP à joindre à tous les paiements pour identifier le client.
Joindre le RIB avec le TIP pour le rendre actif.

1

Numéro de votre compteur

    • Ce numéro permet d’effectuer un contrôle et de le reconnaître lorsque l’installation comporte plusieurs compteurs.
2

1) Nouvel index relevé/estimé
du compteur d’eau

3

2) Ancien index relevé/estimé
du compteur d’eau

4

Différence entre le nouveau (1) et l'ancien (2) relevé en mètre cubes

5

Montant à payer de service de l’eau
+ frais de gestion de la SGDE
+ surtaxe collectivité

6

Montant du service
de l’assainissement
+ frais de gestion
+ frais d’exploitation
+ surtaxe des collectivités

7

Montant des Taxes et redevances au profit des organismes d’état

8

Montant Net à payer

    • Montant TTC car pas de TVA en Guyane
9

Informations contractuelles pour aider le(a) client(e) à comprendre la taxation et tarification de l’eau et  l’assainissement

10

Informations contractuelles sur la consommation basée sur une moyenne nationale

11

Code barre identification aux bornes de paiements

12

Modalités de règlements et comment procéder

Votre facture : Volet 1

Votre facture : Volet 2

Date d’édition de la facture

Logo identifiant la collectivité
pour laquelle la SGDE assure la
prestation facturation et
d’encaissement

Référence client

Numéro de facture

Nom et adresse du payeur