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La SGDE

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Qui sommes-nous ?

La SGDE

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Pourquoi la SGDE ? 

Depuis 1978, la Société Guyanaise des Eaux (SGDE) accompagne le développement du territoire guyanais en assurant la gestion et la distribution de l’eau potable au service des habitants, des collectivités et des acteurs économiques. 

Née dans un contexte de structuration des services publics de l’eau et de l’électricité en Guyane, la SGDE s’est imposée comme un acteur clé du territoire. Suite à un appel d’offres pour la gestion du service de l’eau, l’entreprise voit officiellement le jour le 1er octobre 1978, portée à l’origine par la Lyonnaise des Eaux et la Générale des Eaux. 

Aujourd’hui filiale du groupe SUEZ, la SGDE s’appuie sur l’expertise et l’engagement de 182 collaboratrices et collaborateurs, dont 5 apprentis, mobilisés chaque jour pour garantir un service de qualité. 

Profondément ancrée en Guyane, la SGDE œuvre aux côtés des collectivités, des industriels et des usagers pour relever les défis de l’eau : qualité du service, préservation de la ressource et développement durable du territoire. 

Proximité, expertise et engagement : depuis plus de 45 ans, la SGDE agit au quotidien pour une gestion responsable de l’eau en Guyane. 

La SGDE gère la compétence de l’eau pour 18 communes  :
ce sont plus de 2 224 km de canalisations entretenus. 

Nos compétences

Depuis 1978, la Société Guyanaise des Eaux assure des missions essentielles au service du territoire guyanais. Elle est en charge de la production et de la distribution de l’eau potable, afin de garantir aux usagers un accès à une eau de qualité au quotidien. 

La SGDE intervient également dans le traitement et la dépollution des eaux usées (assainissement). Grâce à ces actions, les eaux traitées peuvent être restituées au milieu naturel dans le respect de l’environnement et des normes de qualité. 

Nos missions

  • Préserver et valoriser la ressource en eau, un patrimoine essentiel pour le territoire 
  • Produire et distribuer une eau potable de qualité, accessible à tous 
  • Garantir une surveillance rigoureuse de la qualité de l’eau à chaque étape 
  • Entretenir et moderniser les réseaux de distribution pour un service fiable et performant 
  • Collecter et traiter les eaux usées dans le respect des normes environnementales 
  • Exploiter les stations d’épuration pour assurer un traitement efficace des eaux 
  • Restituer à la nature une eau propre, préservant ainsi les écosystèmes 

La SGDE en Guyane

Acteur engagé sur le territoire guyanais, la SGDE entretient des relations étroites avec l’ensemble de ses parties prenantes. Consciente de son rôle dans la dynamique locale, l’entreprise s’implique activement dans la vie associative et soutient de nombreuses initiatives. 

À travers des partenariats avec des associations œuvrant dans les domaines du sport, de l’environnement, de la culture et de la solidarité, la SGDE contribue au développement et au rayonnement du territoire guyanais. 

Nos cœurs de métier 

Acteur essentiel du service de l’eau en Guyane, la SGDE met son expertise au service des collectivités et des usagers à travers trois cœurs de métier complémentaires : produire et distribuer l’eau potable, assurer l’assainissement des eaux usées et accompagner nos abonnés au quotidien. 

Grâce à des équipes engagées et des infrastructures performantes, nous garantissons un service fiable, durable et de qualité sur l’ensemble du territoire. 

Produire et distribuer l’eau potable 

Chaque jour, nos équipes techniques assurent la production, le stockage et l’acheminement de l’eau potable jusqu’aux foyers. 

De l’exploitation des installations de production à la gestion des réseaux de distribution, la SGDE veille au bon fonctionnement des infrastructures pour garantir une alimentation continue et une eau conforme aux exigences sanitaires. 

Nos interventions comprennent notamment l’entretien des réseaux, la recherche de fuites et la réalisation de nouveaux branchements. 

Assurer l’assainissement des eaux usées 

La protection de l’environnement est au cœur de nos missions. La SGDE assure la collecte et le traitement des eaux usées afin de restituer au milieu naturel une eau traitée et de qualité. 

Nos équipes spécialisées exploitent et entretiennent les stations d’épuration et les réseaux d’assainissement. Elles réalisent également des opérations de curage, de désobstruction et de maintenance des installations grâce à des équipements techniques adaptés. 

Accompagner nos abonnés

La relation avec nos usagers est une priorité. La SGDE dispose de trois agences principales situées à Cayenne, Kourou et Saint-Laurent, ainsi que d’antennes locales dans plusieurs communes. 

Nos conseillers accompagnent les abonnés à chaque étape : gestion des contrats, suivi des consommations, relève des compteurs et réponses aux demandes du quotidien. 

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1

Date d’édition de la facture

2

Logo identifiant la collectivité
pour laquelle la SGDE assure la
prestation facturation et
d’encaissement

3

Référence client

4

Numéro de facture

5

Nom et adresse du payeur

6

Période de consommation

7

Votre consommation d'eau pour le semestre

    • Elle sert de base de calcul de la facture.
      C’est la différence entre le précédent et l’actuel relevé.
8

Rubriques déterminant le montant de votre facture selon consommation.

    • La rubrique assainissement n’apparaît que si le réseau d’assainissement existe dans votre secteur. 
9

Taxes des organismes publics   

10

 Montant total « Net à payer » de votre facture

11

Date limite de règlement de votre facture ou date de prélèvement automatique sur votre compte bancaire

    • Passé cette date ajout frais de pénalités pour retard de paiement
12

Poids en pourcentage de la
répartition du montant de la facture

    • X% abonnement (cf verso facture 1 ère ligne)
      et X% consommation eau
13

Nom et coordonnées de l’abonné

14

A dater et signer pour paiement par
TIP. A dater pour paiement par chèque et joindre chèque au TIP, à expédier dans enveloppe jointe à la facture

15

Le TIP à joindre à tous les paiements pour identifier le client.
Joindre le RIB avec le TIP pour le rendre actif.

1

Numéro de votre compteur

    • Ce numéro permet d’effectuer un contrôle et de le reconnaître lorsque l’installation comporte plusieurs compteurs.
2

1) Nouvel index relevé/estimé
du compteur d’eau

3

2)  Ancien index relevé/estimé
du compteur d’eau

4

Différence entre le nouveau (1) et l'ancien (2) relevé en mètre cubes

5

Montant à payer de service de l’eau
+ frais de gestion de la SGDE
+ surtaxe collectivité

6

Montant du service
de l’assainissement
+ frais de gestion
+ frais d’exploitation
+ surtaxe des collectivités

7

Montant des Taxes
et redevances au
profit des organismes d’état

8

Montant Net à payer

    • Montant TTC car pas de TVA en Guyane
9

Informations contractuelles pour
aider le (a) client (e) à comprendre
la taxation et tarification de l’eau et l’assainissement

10

Informations contractuelles
sur la consommation basée
sur une moyenne nationale

11

Code barre identification
aux bornes de paiements

13

Modalités de règlements
et comment procéder

Volet 1

facture_volet1-v2

Volet 2

facture_volet2-v2
1

Date d’édition de la facture

2

Logo identifiant la collectivité pour laquelle la SGDE assure la prestation facturation et d’encaissement

3

Référence client

4

Numéro de facture

5

Nom et adresse du payeur

6

Période de consommation

7

Votre consommation d'eau pour le semestre

    • Elle sert de base de calcul de la facture.
      C’est la différence entre le précédent et l’actuel relevé.
8

Rubriques déterminant le montant de votre facture selon consommation.

    • La rubrique assainissement n’apparaît que si le réseau d’assainissement existe dans votre secteur. 
9

Taxes des organismes publics   

10

Montant total « Net à payer » de votre facture

11

Date limite de règlement de votre facture ou date de prélèvement automatique sur votre compte bancaire

    • Passé cette date ajout frais
      de pénalités pour retard de paiement
12

Poids en pourcentage de la répartition du montant de la facture

    • X% abonnement (cf verso facture 1 ère ligne)
      et X% consommation eau
13

Nom et coordonnées de l’abonné

14

A dater et signer pour paiement par TIP.
A dater pour paiement par chèque et joindre chèque au TIP, à expédier dans enveloppe jointe à la facture

15

Le TIP à joindre à tous les paiements pour identifier le client.
Joindre le RIB avec le TIP pour le rendre actif.

1

Numéro de votre compteur

    • Ce numéro permet d’effectuer un contrôle et de le reconnaître lorsque l’installation comporte plusieurs compteurs.
2

1) Nouvel index relevé/estimé
du compteur d’eau

3

2) Ancien index relevé/estimé
du compteur d’eau

4

Différence entre le nouveau (1) et l'ancien (2) relevé en mètre cubes

5

Montant à payer de service de l’eau
+ frais de gestion de la SGDE
+ surtaxe collectivité

6

Montant du service
de l’assainissement
+ frais de gestion
+ frais d’exploitation
+ surtaxe des collectivités

7

Montant des Taxes et redevances au profit des organismes d’état

8

Montant Net à payer

    • Montant TTC car pas de TVA en Guyane
9

Informations contractuelles pour aider le(a) client(e) à comprendre la taxation et tarification de l’eau et  l’assainissement

10

Informations contractuelles sur la consommation basée sur une moyenne nationale

11

Code barre identification aux bornes de paiements

12

Modalités de règlements et comment procéder

Votre facture : Volet 1

Votre facture : Volet 2

Date d’édition de la facture

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pour laquelle la SGDE assure la
prestation facturation et
d’encaissement

Référence client

Numéro de facture

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