A la SGDE, la qualité n’est pas une option, c’est une exigence quotidienne. Nous avons toujours placé la satisfaction de nos clients, la fiabilité de nos prestations et l’amélioration continue au cœur de notre fonctionnement.
Pendant plusieurs années, notre système de management de la qualité s’est appuyé sur la norme ISO 9001, que nous avons volontairement adoptée pour structurer nos processus et garantir un haut niveau de performance. Toutefois nous avons choisi de renoncer à la certification AFNOR ISO 9001, afin de nous orienter vers une approche plus souple, plus adaptée à notre réalité opérationnelle et à nos ambitions.
Cette décision ne marque pas un recul, mais une refonte stratégique de notre système qualité. Nous sommes actuellement en train de reconstruire notre référentiel interne, en nous appuyant sur les principes fondamentaux de la norme ISO 9001, tout en les adaptant à notre culture d’entreprise, à nos métiers et à nos clients.
Notre objectif :
- Maintenir un haut niveau d’exigence et de rigueur.
- Favoriser l’agilité et l’innovation dans nos pratiques.
- Impliquer davantage nos équipes dans l’amélioration continue.
- Renforcer la traçabilité, la transparence et la satisfaction client.
Nous croyons qu’une démarche qualité vivante, évolutive et partagée est plus efficace qu’un cadre normatif figé. C’est pourquoi nous continuons à investir dans la formation, les outils, et les retours d’expérience pour faire de la qualité un levier de progrès durable.
Référence client
Numéro de facture
Adresse de votre installation
Période de consommation
Votre consommation d'eau pour le semestre
et 
Rubriques déterminant le montant de votre facture selon consommation.
Taxes des organismes publics 
Montant total « Net à payer » de votre facture
Date limite de règlement de votre facture ou date de prélèvement automatique sur votre compte bancaire
Histogramme de vos consommations semestrielles antérieures
Partie à détacher pour un règlement par chèque bancaire (TIP) ou pour une demande de prélèvement automatique.
