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Informations

Important

Pour toute demande, il est essentiel de fournir l’ensemble de la liste des documents justificatifs afin que nos agents d’accueil puissent répondre au mieux à vos attentes. Les documents doivent être produits dans leurs formes originales.

Je souscris mon contrat d’eau

Pour effectuer votre demande en quelques étapes, vous aurez besoin des pièces suivantes :

Vous êtes propriétaire

  • Titre de propriété ou attestation notariée du titre de propriété
  • Pièce d’identité de chaque propriétaire
  • Le numéro du compteur
  • La procuration écrite et la pièce d’identité de la personne pour qui vous effectuez la démarche
  • Adresse postale, si construction neuve « Poste ou Mairie »
  • RIB

Vous êtes Locataire

  • Bail de location, attestation de l’agence immobilière ou attestation du B.I.L.O.M (militaires).
  • Pièce d’identité de chaque locataire
  • Nom et prénom de l’ancien locataire
  • Numéro de compteur : N°C…..
  • Une procuration écrite et la pièce d’identité de la personne pour qui vous effectuez la démarche
  • Adresse postale, si construction neuve « Poste ou Mairie »
  • RIB
Vous êtes propriétaireVous êtes Locataire
– Titre de propriété ou attestation notariée du titre de propriété
– Pièce d’identité de chaque propriétaire
– Le numéro du compteur
– La procuration écrite et la pièce d’identité de la personne pour qui vous effectuez la démarche
– Adresse postale, si construction neuve « Poste ou Mairie »
– RIB
– Bail de location, attestation de l’agence immobilière ou attestation du B.I.L.O.M (militaires).
– Pièce d’identité de chaque locataire
– Nom et prénom de l’ancien locataire
– Numéro de compteur : N°C…..
– Une procuration écrite et la pièce d’identité de la personne pour qui vous effectuez la démarche
– Adresse postale, si construction neuve « Poste ou Mairie »
– RIB

Je résilie mon abonnement

Pour effectuer votre demande en quelques étapes, vous aurez besoin des pièces suivantes :

Vous êtes propietaire ou locataire

  • Dernière facture de consommation
  • Nouvelle adresse
  • Procuration écrite du titulaire si le demandeur n’est pas le détenteur du contrat
  • Pièce d’identité du demandeur, et, s’il y a lieu, celle de son mandataire
Vous êtes propietaire ou locataire
– Dernière facture de consommation
– Nouvelle adresse
– Procuration écrite du titulaire si le demandeur n’est pas le détenteur du contrat
– Pièce d’identité du demandeur, et, s’il y a lieu, celle de son mandataire

NB: les résiliations d’abonnement peuvent être effectuées auprès de nos agences et relais clientèle, par courrier.

Relevés des compteurs

Informations

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Facture interactive

 Survolez les points bleus pour voir les informations sur votre facture d’eau

  • Référence client
  • Numéro de facture

  • Adresse de votre installation

  • Période de consommation
  • Votre consommation d'eau pour le semestre
    • Elle sert de base de calcul de la facture. C’est la différence entre le précédent et l’actuel relevé.
  • et Rubriques déterminant le montant de votre facture selon consommation.
    • La rubrique assainissement n’apparaît que si le réseau d’assainissement existe dans votre secteur.
  • Taxes des organismes publics   

  • Montant total « Net à payer » de votre facture
  • Date limite de règlement de votre facture ou date de prélèvement automatique sur votre compte bancaire

  • Histogramme de vos consommations semestrielles antérieures

  • Partie à détacher pour un règlement par chèque bancaire (TIP) ou pour une demande de prélèvement automatique.

    -> Joindre un RIB ou un RIP <-

    • Dans le cas d’un prélèvement automatique existant, donner les informations bancaire (réf : RIB) du compte prélevé.

  • Numéro de votre compteur
    • Ce numéro permet d’effectuer un contrôle et de le reconnaître lorsque l’installation comporte plusieurs compteurs.
  • Relevé de compteur du semestre
  • Relevé de compteur du précédent semestre

  • Détail du calcul de votre consommation en « production et distribution de l’eau » sur la période donnée.
  • Détail du calcul de votre consommation en « collecte et traitement des eaux usées » sur la période donnée.
  • Détail du calcul des taxes « Organismes publics » ainsi que leurs bénéficiaires.

  •  Cycle du traitement de l’eau

  • Les dispositions mises en place pour faciliter votre règlement

  • Référence client
  • Numéro de facture

  • Adresse de votre installation

  • Période de consommation
  • Votre consommation d'eau pour le semestre
    • Elle sert de base de calcul de la facture. C’est la différence entre le précédent et l’actuel relevé.
  • et Rubriques déterminant le montant de votre facture selon consommation.
    • La rubrique assainissement n’apparaît que si le réseau d’assainissement existe dans votre secteur.
  • Taxes des organismes publics   

  • Montant total « Net à payer » de votre facture
  • Date limite de règlement de votre facture ou date de prélèvement automatique sur votre compte bancaire

  • Histogramme de vos consommations semestrielles antérieures

  • Partie à détacher pour un règlement par chèque bancaire (TIP) ou pour une demande de prélèvement automatique.

    -> Joindre un RIB ou un RIP <-

    • Dans le cas d’un prélèvement automatique existant, donner les informations bancaire (réf : RIB) du compte prélevé.

  • Numéro de votre compteur
    • Ce numéro permet d’effectuer un contrôle et de le reconnaître lorsque l’installation comporte plusieurs compteurs.
  • Relevé de compteur du semestre
  • Relevé de compteur du précédent semestre

  • Détail du calcul de votre consommation en « production et distribution de l’eau » sur la période donnée.
  • Détail du calcul de votre consommation en « collecte et traitement des eaux usées » sur la période donnée.
  • Détail du calcul des taxes « Organismes publics » ainsi que leurs bénéficiaires.

  •  Cycle du traitement de l’eau

  • Les dispositions mises en place pour faciliter votre règlement