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La SGDE

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Nos cœurs de métiers

La SGDE

Nos cœurs de métiers

Nos cœurs de métiers

Acteur essentiel du service de l’eau en Guyane, la SGDE met son expertise au service des collectivités et des usagers à travers trois cœurs de métier complémentaires : produire et distribuer l’eau potable, assurer l’assainissement des eaux usées et accompagner nos abonnés au quotidien. 

Grâce à des équipes engagées et des infrastructures performantes, nous garantissons un service fiable, durable et de qualité sur l’ensemble du territoire. 

Produire et distribuer l’eau potable 

Chaque jour, nos équipes techniques assurent la production, le stockage et l’acheminement de l’eau potable jusqu’aux foyers. 

De l’exploitation des installations de production à la gestion des réseaux de distribution, la SGDE veille au bon fonctionnement des infrastructures pour garantir une alimentation continue et une eau conforme aux exigences sanitaires. 

Nos interventions comprennent notamment l’entretien des réseaux, la recherche de fuites et la réalisation de nouveaux branchements. 

Assurer l’assainissement des eaux usées 

La protection de l’environnement est au cœur de nos missions. La SGDE assure la collecte et le traitement des eaux usées afin de restituer au milieu naturel une eau traitée et de qualité. 

Nos équipes spécialisées exploitent et entretiennent les stations d’épuration et les réseaux d’assainissement. Elles réalisent également des opérations de curage, de désobstruction et de maintenance des installations grâce à des équipements techniques adaptés. 

Accompagner nos abonnés 

La relation avec nos usagers est une priorité. La SGDE dispose de trois agences principales situées à Cayenne, Kourou et Saint-Laurent, ainsi que d’antennes locales dans plusieurs communes. 

Nos conseillers accompagnent les abonnés à chaque étape : gestion des contrats, suivi des consommations, relève des compteurs et réponses aux demandes du quotidien. 

Facture interactive

 Survolez les points bleus pour voir les informations sur votre facture d’eau

  • Référence client
  • Numéro de facture

  • Adresse de votre installation

  • Période de consommation
  • Votre consommation d'eau pour le semestre
    • Elle sert de base de calcul de la facture. C’est la différence entre le précédent et l’actuel relevé.
  • et Rubriques déterminant le montant de votre facture selon consommation.
    • La rubrique assainissement n’apparaît que si le réseau d’assainissement existe dans votre secteur.
  • Taxes des organismes publics   

  • Montant total « Net à payer » de votre facture
  • Date limite de règlement de votre facture ou date de prélèvement automatique sur votre compte bancaire

  • Histogramme de vos consommations semestrielles antérieures

  • Partie à détacher pour un règlement par chèque bancaire (TIP) ou pour une demande de prélèvement automatique.

    -> Joindre un RIB ou un RIP <-

    • Dans le cas d’un prélèvement automatique existant, donner les informations bancaire (réf : RIB) du compte prélevé.

  • Numéro de votre compteur
    • Ce numéro permet d’effectuer un contrôle et de le reconnaître lorsque l’installation comporte plusieurs compteurs.
  • Relevé de compteur du semestre
  • Relevé de compteur du précédent semestre

  • Détail du calcul de votre consommation en « production et distribution de l’eau » sur la période donnée.
  • Détail du calcul de votre consommation en « collecte et traitement des eaux usées » sur la période donnée.
  • Détail du calcul des taxes « Organismes publics » ainsi que leurs bénéficiaires.

  •  Cycle du traitement de l’eau

  • Les dispositions mises en place pour faciliter votre règlement

  • Référence client
  • Numéro de facture

  • Adresse de votre installation

  • Période de consommation
  • Votre consommation d'eau pour le semestre
    • Elle sert de base de calcul de la facture. C’est la différence entre le précédent et l’actuel relevé.
  • et Rubriques déterminant le montant de votre facture selon consommation.
    • La rubrique assainissement n’apparaît que si le réseau d’assainissement existe dans votre secteur.
  • Taxes des organismes publics   

  • Montant total « Net à payer » de votre facture
  • Date limite de règlement de votre facture ou date de prélèvement automatique sur votre compte bancaire

  • Histogramme de vos consommations semestrielles antérieures

  • Partie à détacher pour un règlement par chèque bancaire (TIP) ou pour une demande de prélèvement automatique.

    -> Joindre un RIB ou un RIP <-

    • Dans le cas d’un prélèvement automatique existant, donner les informations bancaire (réf : RIB) du compte prélevé.

  • Numéro de votre compteur
    • Ce numéro permet d’effectuer un contrôle et de le reconnaître lorsque l’installation comporte plusieurs compteurs.
  • Relevé de compteur du semestre
  • Relevé de compteur du précédent semestre

  • Détail du calcul de votre consommation en « production et distribution de l’eau » sur la période donnée.
  • Détail du calcul de votre consommation en « collecte et traitement des eaux usées » sur la période donnée.
  • Détail du calcul des taxes « Organismes publics » ainsi que leurs bénéficiaires.

  •  Cycle du traitement de l’eau

  • Les dispositions mises en place pour faciliter votre règlement